Cada peça Espiral & Cor é feita à mão, com tempo, cuidado e intenção.
Os envios são realizados pelos Correios, e os prazos de entrega são estimativas que podem variar por fatores externos e logística da transportadora. Sempre que necessário, acompanhamos e orientamos o processo com atenção.
O preenchimento correto do endereço é responsabilidade de quem compra. Dados incompletos podem gerar atrasos, retirada em agência ou devolução do pedido.
Quando a entrega precisar ser feita diretamente em uma agência dos Correios, a retirada deverá seguir as orientações deles, mediante documento.
Caso o pedido retorne a Espiral & Cor, a cliente poderá optar pelo reenvio (com novo frete) ou pelo reembolso do valor do produto após o retorno e conferência da peça.
Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e em perfeito estado.
Peças feitas sob encomenda ou personalizadas não entram na política de troca, conforme previsto em lei.
Os mimos enviados pela Espiral & Cor fazem parte de gestos pontuais de carinho da marca, definidos por critérios internos e não obrigatórios.
Seguimos comprometidas com uma experiência transparente, respeitosa e justa. Para que sua peça chegue até você carregando a beleza do feito à mão.
